増えているコインランドリーの利用

　コインランドリーは、共働き世帯の増加や家事における「タイパ（タイムパフォーマンス）」重視といった社会の変化に牽引され、著しい成長を遂げています。かつては単身者が主な利用者でありましたが、現在では主婦層や家族連れが主要な利用者層となり、特に大物洗濯物や乾燥の効率的な解決策を求める傾向が顕著です。若年層（10代～30代、特に20代男性と30代女性）は利用頻度が高い傾向にあり、日常的に利用する層が拡大しています。利用の主な動機としては、布団、毛布、カーテンなどの大物洗濯物の対応能力、業務用機器による迅速かつ効率的な仕上がり、悪天候時の乾燥ニーズが挙げられます。

お店から皆様へ

👕共働きのご夫婦

共働きしているご夫婦はなかなか時間が取れなくて洗濯して早く乾燥できることで時短になるとコインランドリーを利用しています。また、お休みの時には家事負担の軽減で食事や遊ぶことに時間を使い、まとめ洗いを行いリフレッシュしているようです。お天気が不安な時は、乾燥機のみ利用されるお客様は多いです。

👕家が狭くて、家族が多くて

こういうかたの多くは洗濯は家でして、乾燥機だけかけに来てくださいます。雨の日などは、大家族の洗濯物を干す場所がないし、乾くのを待ってられないと、まとめて乾燥されます。我が家はスポーツをしている子供たちがせっせと汚してきてくれます。コインランドリーは家庭用より乾燥が早いので本当にたすかります。

👕引っ越した直後の人

引っ越しは終えたけど、洗濯機がまだ買って届いていないなんて方も、来店されます。

👕出張の人

各地の店舗を順々にヘルプで入られるようなお仕事されている方など、お仕事自体がお忙しいので、そういう方もご利用されます。

👕男性の一人暮らしのかた

コインランドリーの便利さに気づかれると常連として来てくださるのがこのタイプの方。

乾燥機だけのご利用だと1回300円ほどで済みますから、これで干したり取り込んだり、お天気気にしたりのストレスから解放されることを考えるとコスパいいと思ってくださいます。

👕ヘアサロンのスタッフ

通常ヘアサロンって店に洗濯乾燥機があるようですが、故障した時などに便利にご利用頂いています。

👕スポーツ部のマネージャー

大学のユニフォームを部室の洗濯機で洗ったが明日までに乾かさないとならなくなった。確かに大会などでユニフォームが汚れて明日までにとなると時間が大変ですよね。また、スニーカーランドリーでスニーカーを洗濯するお客様もいらっしゃいます。

👕お仕事が建築関係の方

お話を聞くとつなぎや仕事用の服を持ちこんで翌日までは乾かしたい、ついでにお隣のラーメン屋さんでご飯をとのことでした。

全体的な利用状況

　コインランドリーの利用率は、全体的に増加傾向にあります。一般人口の約65%が一度はコインランドリーを利用した経験があると報告されています 。さらに、最近の調査では、過去1年間にコインランドリーを利用した人は全体の約24%に上り、この数値は2022年の調査と比較して増加しているんです 。別の調査では、過去1年間の利用率が34.6%と報告されており 、これは国民全体におけるコインランドリーの利用が、依然として時折ではあるものの、広がりを見せています。  

　利用頻度を見ると、ほとんどの利用者にとってコインランドリーは日常的または毎週のルーティンではなっていません。「年1～2回」の利用が最も一般的です 。過去1年間に利用した人の中で、月に1回以上利用するヘビーユーザーは約25%です 。主婦層に限定すると、約50%が「年1回程度」の利用で、月に1回以上利用する割合はわずか7.2%に留まっている んです。  

　このデータは、利用者の行動が二つの主要なカテゴリーに分かれることを示してます。一つは、大物洗濯や季節ごとの清掃、悪天候時の乾燥ニーズなど、特定の状況に起因する一時的な利用です。もう一つは、より定期的かつ継続的にコインランドリーのサービスを生活に取り入れている層です。後者の「月1回以上」利用する層は、全体の中では少数派であるものの、その存在はコインランドリーが単なる緊急時の代替手段ではなく、特定のニーズに応える日常的なサービスとして機能していること証明してます。

利用者の年齢層

　コインランドリーの利用は、若年層、特に10代から30代において高い傾向が見られてます 。中でも、20代男性の利用率が特に高いんです 。  

「ヘビーユーザー」として特定されるのは20代男性と30代女性で、それぞれ約3%の20代男性と3.1%の30代女性が「ほぼ毎日」利用していると報告もあるんです。「週に複数回」「週に1回程度」「月に2～3回程度」といった高頻度利用の割合も高い 。2016年の古いデータでは20代女性と30代男性の利用頻度が高いとされていたが 、2023年および2025年のより新しいデータでは、20代男性と30代女性が最も頻繁に利用する層であるとされています 。  

　対照的に、40代から70代の女性の利用率は低く、約10%に留まっています 。この年齢層間の利用率の差は、コインランドリーが現代のライフスタイルに、特に若年層の間でより深く浸透していることあらわしています。これは、若年層がより狭い居住空間に住んでいること、個人用の洗濯設備へのアクセスが限られている可能性、あるいはアウトソーシングサービスや「タイパ」の価値観をより積極的に受け入れているからとされています。伝統的に家事を担ってきた高年齢層の女性の利用率が低いことは、世代間の利用習慣の違い、既存の習慣や自宅の設備への依存度が高いことが背景にあると思われます。  

　このような世代間の利用動向の差は、今後の市場成長を牽引する上で、若年層の利用者を維持し、拡大することが重要であることを示している。彼らの特定のニーズ（利便性、効率性、スニーカー洗濯のようなユニークな機能など）に合わせたマーケティング戦略や、ロイヤルティプログラム、サブスクリプションモデルの開発は、これらのヘビーユーザー層にアピールする上で有効な手段と言われています。

利用世帯の世帯構成と利用者層の変化

　コインランドリーの利用者層は、歴史的に大きく変化してきました。かつて1960年代に日本に登場したコインランドリーは、銭湯に併設されることが多く、自宅に洗濯設備を持たない単身の学生や男性会社員が主な利用者でした 。その役割は、主に自宅の洗濯機の代替としての基本的なニーズを満たすことだったんです。  

でも、現在では利用者層が劇的に変化し、20代から50代の主婦が全利用者の70%以上を占める主要な顧客層となっています 。全体的に女性が多数を占めるという傾向が確認されており 、これはコインランドリーが単身者向けのニッチなサービスから、より広範な家庭向けユーティリティへと移行したことを表します。  

　また、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより在宅時間が増加したことで、夫が家庭の洗濯物をコインランドリーで洗うケースが増加しています 。これは、現代の家庭において家事分担が進み、より多くの男性が家事に参加するようになったといえると思います。  

　利用者層のこの大きな変化は、単なる人口統計学的変化ではなく、日本のより深い社会経済的・文化的トレンドの直接的な結果です。共働き世帯の増加（1,262万世帯に達している ）は、女性の「家事時間」の減少を招き 、家事の効率的な解決策への強く、かつ増大する需要を生み出しました。コインランドリーは、その大容量と迅速な乾燥能力により、家事の大部分を効率的に外部委託できる魅力的な選択肢となっているんです。また、男性の家事参加の増加 は、家庭内での責任分担が進むという社会の変化をさらに強調しており、外部サービスの利便性へのニーズが高まってます。これは、コインランドリーがもはや自宅に洗濯機がない場合の最終手段ではなく、現代の家族の生活を支える不可欠な一部へと進化していることを意味しています。  

 大物洗濯物と特殊なニーズへの対応

　コインランドリーを利用する圧倒的な理由として、家庭用洗濯機では扱いにくい、あるいは洗うことが不可能な大物の洗濯と乾燥ができる点が挙げられます 。これは複数の調査で一貫して最上位の理由となっているんです。  

頻繁に挙げられる主な洗濯物には、毛布（338人）、衣類（287人）、布団（261人）が含まれます 。その他にも、敷物、カーテン、シーツ、寝袋、アウトドアジャケットなどの大物が具体的に挙げられているんです 。特に「季節物や大物」が利用の最も一般的な理由です 。  

　コインランドリーは、羽毛布団全体を収容できる大容量の洗濯機を提供しており 、一部の施設では布団専用の乾燥機も備えています 。さらに、スニーカーの洗濯・乾燥専用機のような特殊な機械の利用も、特に子供のいる家庭や活動的なライフスタイルを持つ人々にとって、明確な利用動機となっています。  

　大物洗濯物の対応能力が利用の主要な要因として一貫して強調されていることは、コインランドリーが一般的な家庭の洗濯能力の決定的なギャップを埋める役割を果たしているんです。日本の住宅はしばしば居住空間が限られており、布団や毛布、大量の日常衣類といった大物を効果的に洗濯・乾燥するための物理的なスペースや機器の容量が不足している場合が多く。これは単なる利便性の問題ではなく、家庭用電化製品では満たせない基本的な洗濯ニーズに応えるものです。したがって、コインランドリーは家庭用洗濯機と直接競合するのではなく、むしろ不可欠な補完サービスとして機能しているんです。

スニーカーランドリー

　ここで特殊なランドリーもご紹介します。スニーカーなどのシューズを洗える靴専用の洗濯機です。洗濯槽の中ｍにブラシがついており、洗濯機から靴専用の洗剤が出てきます。大人の靴なら２足、子供なら４足まで一度に洗えるので便利です。また、靴乾燥機もあるのでお急ぎなら試してみては？

特に小学生の男の子は汚してほしくないタイミングで汚してくるもの。元気があっていいですがママは大変！困ったママの味方に。

  ある調査によると一人当たりの家事活動を年間で評価すると193万5,000円という結果が平成30年に発表されています。これによると年間で家事に費やしている時間は１年間で1,313時間にのぼり時給に換算すると約1,470円になるそうです。家事労働を機械化するか、目安にする数字として分かりやすいですね。

さて、今回は小学生や中学生の上履きを誰が洗っているか？私のまわりにきいたところ、子供が小さい（小学校低学年）うちは親が洗って、高学年になるにつれて子供たちにあらわせるように教えて目標にしているご家庭が多いようです。この問題なかなかいろいろな意見があって、高学年には自分で洗うように教えたけど結果はお母さんが洗っているとか、洗わないから最初から母親が自分で洗ってあてにしないなど理想と現実にギャップがある意見がありました。中には面倒なのでコインランドリーのスニーカー洗いを使っているかたもいました。

  そんなところで、家事労働の時給です。どうしてもコインランドリーを利用するとコストが余計にかかってしまい自分で洗って負担になっているお母さんが多いようです。毎週持って帰ってきて洗うとかなりの負担と時間になります。兄弟がいれば倍の時間を上履き洗いに取られてしまいます。１足洗うのに時間を計れば時給と比較してコインランドリーを使う方がコストダウンできるかも知れません。その時間を子供と遊ぶ時間に使えれば幸せな時間ではないでしょうか？

時給にすると約1,470円で１時間に２足洗うなら１足は７３５円もかかります。コインランドリーでスニーカーランドリーを利用すると洗濯だけなら２足でも200円で洗えます。また、併設してスニーカー乾燥機も２足まとめて乾かせます。

夫婦共働きが増える中で家族でゆっくり過ごす時間は貴重になってきます。上手に利用していい時間を増やしましょう。

衛生、アレルゲン低減、そしてプロフェッショナルな仕上がり

　業務用洗濯機の高温乾燥は、ダニなどのアレルゲンを効果的に低減します。布団の場合、99%のダニが死滅するというデータもある んです。これは健康意識の高い利用者やアレルギーを持つ利用者にとって大きな魅力であり、具体的な健康上の利点ですよね。  

　一部の先進的な機械では、オゾン水による除菌機能が提供されており、これは新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に衛生意識が高まったことで、特に人気と信頼を得た機能です 。  

　多くの現代的なコインランドリーは、定期的な清掃と設備のメンテナンスを通じて清潔な環境を維持することに重点を置いており、衛生面を気にする利用者にとって大きな誘因となっています 。  利用者は、家庭用洗濯機では得られない「ふんわりとした仕上がり」や、業務用機械によって実現される全体的に優れた洗濯・乾燥の品質を一貫して評価しています 。  

　単に衣類をきれいにするだけでなく、コインランドリーは具体的な健康上の利点（例：アレルゲン低減）と、優れた美的・触覚的仕上がり（ふんわりとした、プロフェッショナルな見た目）を提供しています 。これは、サービスを単なる機能的な必要性から、生活の質を高めるものへとしています。公衆衛生危機時にオゾン除菌のような機能が迅速に導入されたことは 、業界が進化する消費者のニーズと懸念に迅速に対応していることを表します。

　若年層、特に20代男性と30代女性は、コインランドリーを日常的に利用する高頻度利用者として浮上しており、これは現代のライフスタイルにコインランドリーがより深く統合されています。この世代間の利用習慣の違いは、今後の市場成長を牽引する上で、若年層のニーズに合わせたサービス提供を必要としています。

　市場は着実に成長を続けており、「進化系コインランドリー」の登場は、単なる洗濯の場から、利便性、快適性、そしてマルチタスクを可能にする複合施設へと変貌を遂げている。カフェやコンビニエンスストアとの併設、キャッシュレス決済の導入、IoTによる機器状況の可視化などは、利用者の利便性を高め、多様なニーズに応えるための戦略的な取り組みです。

一方で、衛生面への不安、料金への割高感、そして洗濯物の運搬や待ち時間といった課題は、依然として利用を妨げる要因となっています。これらの懸念を払しょくしていくことが求められています。

　今後の市場拡大とさらなる浸透のためには、これらの課題への継続的な取り組みが不可欠です。私共では、衛生管理の透明性を高め、料金体系の価値を明確に伝え、立地選定と利便性を追求したサービスを提供することが求められていると考えます。コインランドリー業界が、社会の変化と利用者の進化するニーズに柔軟に対応し続けることで、現代社会における不可欠な生活インフラとしての地位をさらに確立していくことが期待され、これに答えていけるよう前進します。

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